La socité iLinc qui propose une solution de WebConferencing intégrée à Salesforce nous propose de mettre à disposition gratuitement sa solution pour l'organisation en ligne des réunions virtuelles des membres du club utilisateur Salesforce.com France.

Je pense accepter leur proposition car ils ne me demandent rien en échange et surtout pas la liste des emails des membres du club comme certains éditeurs me le demandent et que je refuse bien sûr de diffuser. Je ne connais pas leur produit et ils proposent une réunion de présentation en ligne pour montrer son utilisation et notamment l'intégration à Salesforce.

Pour ceux que cela intéresse j'ai mis ci-dessous les informations concernant cette présentation. J'imagine qu'il vous sera sans doute demandé de remplir un formulaire avant ou après cette conférence. Libre à vous de laisser votre adresse email dans ce formulaire. Rien n'étant vraiment gratuit dans ce monde, vous serez sans doute créés comme prospect potentiel dans leur CRM Salesforce et susceptibles d'être contactés par eux si vous laissez vos coordonnées réelles.

Join us for the iLinc and Salesforce Integration webinar.

Presenter: Frank Gartland, VP Product and Technology, iLinc
When: Thursday, November 20, 2008, 2:00pm Eastern (11:00am Pacific)
Duration: 60 minutes, includes Live Q&A
Sign up today » at www.ilinc.com/dreamforce .

Across the board, at the Dreamforce conference many of you told us that your current web and video conferencing solution lacked collaboration, online training and a marketing /sales integration-tools that would allow you to work smarter, not harder. As a consequence, many of you are probably resigned to the fact that what you're using is as good as it gets. Give iLinc a chance to show you how web and video conferencing can be:
* Highly Secure
* Easy to use
* Affordable
* Dependable
* Feature-rich

Bonjour à tous,

La prochaine réunion du Club Utilisateurs Salesforce.com France aura lieu le mardi 28 octobre de 10H à 12H. Pour la première fois elle prendra la forme d'une réunion intégralement "virtuelle" (Téléconférence + présentation en ligne).

Il s'agit d'une première expérience afin d'élargir le nombre de participants à ces réunions et de minimiser les déplacements. Les réunions "physiques" ne sont pas pour autant abandonnées.

L’ordre du jour proposé est le suivant :

• Présentation en avant-première de la version Winter 09 de Salesforce.com - Présentation assurée par James Parker
• Gestion des devis, propositions commerciales, configurateurs
  • Retour d'expériences de membres sur le sujet
  • Présentation de l'offre de la société Big Machine intégrée à Salesforce (http://www.bigmachines.com). 
• Dreamforce USA - Conférence utilisateur annuelle Salesforce à San Francisco du 2 au 5 novembre  - Organisation d'une éventuelle réunion ou rendez-vous informel sur place (dîner, déjeuner ?) pour les membres du club intéressés qui participeront à la conférence.
• Questions / Réponses 
• Discussion sur les thèmes qui pourraient être abordés lors des réunions suivantes

Si vous souhaitez proposer un retour d'expérience à cette réunion sur le sujet de la gestion des devis et propositions commerciales à travers Salesforce (via une personnalisation "maison") ou  l'utilisation d'outils tiers comme Big Machine, Cameleon, Quote Generator, Firepond, AppFactor, ou autre, je vous remercie de me le confirmer rapidement par email afin que je puisse organiser au mieux le conducteur de cette réunion.

Vous recevrez par email, la veille de la réunion, les informations permettant de vous y connecter (téléphone, site web, identifiants).

A bientôt.

Cordialement

Nicolas Bragard
nicolas.bragard@esker.fr

P.S. : N'oubliez pas le Club Utilisateurs Salesforce.com France maintenant sur LinkedIn : Voir http://www.linkedin.com/groups?viewMembers=&gid=148915&sik=1223553300207

A noter une nouvelle fonctionnalité "Discussions" permettant de partager vos expériences et poser des questions aux membres.

Nous étions une quinzaine le 18 juin dernier dans les locaux d'ADP pour assister à la présentation de James Parker de Salesforce sur les nouveautés de la version Summer 2008. James a illustré sa présentation de nombreux exemples et les questions ont fusé.

Tous mes remerciements à Nathalie Riposo qui a très aimablement accepté d'héberger la réunion du club dans les locaux d'ADP.

Un bref retour sur la conférence Dreamforce Europe a également été fait. Soulignons, une fois n'est pas coutume, la présence de nombreux français à cette manifestation qui s'est tenue à Londres en mai dernier. Plusieurs membres ont rapporté que cette première conférence Dreamforce Europe avait été victime de son succès avec des conférences et des ateliers très fréquentés, avec son lot d'inconvénients (pas assez de sièges disponibles, cohue à l'entrée et à la sortie, ...).

La prochaine réunion du club se tiendra à l'automne. L'endroit et la date n'ont pas encore été fixés mais au moins un des sujets qui y sera évoqué est connu. A la demande de plusieurs personnes les thèmes liés à la gestion des devis, propositions commerciales et configuration de produits, seront évoqués. Des éditeurs de solutions tierce-partie intégrés à Salesforce seront sans doute invités et des retours d'expérience de membres seront proposés.

A bientôt

Cordialement

Nicolas Bragard

Afin de faciliter les échanges entre les membres du club, en attendant un prochain forum communautaire dédié, je viens de créer le groupe "Club Utilisateur Salesforce France" sur LinkedIn.

Après quelques statistiques sur les principaux réseaux sociaux disponibles sur Internet (LinkedIn, Viadeo, Xing, Spoke, Ryze, JDN Réseau, ...) j'ai retenu LinkedIn car c'est le réseau sur lequel j'ai trouvé le plus de membres du club déjà inscrits.

Si vous êtes déjà inscrit à LinkedIn je vous suggère de rejoindre le groupe cité ci-dessus (voir http://www.linkedin.com/groupsDirectory).

Si vous n'êtes pas encore membre de LinkedIn vous pouvez vous inscrire en quelques minutes. C'est gratuit. Voir http://www.linkedin.com).

Cela ne constitue bien sûr en aucun cas une obligation pour continuer à recevoir les communications du club et les les invitations aux réunions qui continueront à vous parvenir par email et à être publiées sur ce blog.

L'inscription au groupe "Club Utilisateur Salesforce France" constituera simplement un moyen supplémentaire pour vous pour prendre contact directement avec les membres du club l'ayant autorisé.

Merci à Charles Vieillard qui m'a suggéré cette idée.

A bientôt sur LinkedIn.

Cordialement

Nicolas Bragard

Bonjour à tous!

La prochaine réunion du club utilisateurs Salesforce.com France aura lieu le mercredi 18 juin 2008 de 12H à 15H en région parisienne. Elle prendra la forme d'une réunion "sandwich" (collation offerte par Salesforce que je remercie) afin de ne pas trop bloquer les emplois du temps.

Je remercie Nathalie Riposo de la société ADP qui s'est très aimablement proposée d'accueillir cette réunion du club dans les locaux d'ADP sis 31, avenue Jules Quentin 92016 NANTERRE Cedex (RER Nanterre Ville).

A votre arrivée à l'accueil d'ADP il vous suffira d'indiquer que vous venez participer à cette réunion organisée par Nathalie.

L’ordre du jour proposé est le suivant :

• Présentation en avant-première de la version Summer 08 de Salesforce.com - Présentation assurée par James Parker
• Bilan de la conférence Dreamforce de Londres 
• Retour d'expériences - Questions / Réponses
• Discussion sur les thèmes qui pourraient être abordés lors des réunions suivantes

Si vous souhaitez participer à cette réunion, je vous remercie de me le confirmer rapidement par email afin que nous puissions organiser cette réunion en fonction du nombre de participants.

N'hésitez pas à poster des commentaires sur ce blog par rapport à vos idées de themes de réunion, si vous voulez temoigner sur vos expériences ou pour tout retour.

Si vous n'êtes pas encore membre du club d'utilisateur, vous pouvez le joindre en saissisant votre nom et coordonnées dans la section "Join Now!" à gauche de cette page.

Cordialement

Nicolas Bragard
nicolas.bragard@esker.fr

Bonjour à tous,

La réunion du 13 mars dernier à Lyon a été l'occasion de faire une première réunion du club en dehors de la région parisienne. Il y avait 10 participants présents à la réunion et 5 personnes en ligne. Nous avons malheureusement eu un problème de réseau qui a perturbé le démarrage de la réunion pour les personnes en ligne mais finalement nous avons pu évoquer les différents sujets prévus à l'ordre du jour.

James Parker de Salesforce a présenté les nouveautés de la dernière version Spring 2008 déjà disponible.

Vous trouverez plus d'informations sur ces nouveautés en cliquant sur les liens ci-dessous :

• Résumé des fonctionnalités : http://www.salesforce.com/products/spring08.jsp
• Nouveautés pour l'administrateur : http://www.salesforce.com/opencms/opencms/us/assets/pdf/misc/Spring08Preview.pdf
• Guide détaillé de mise en place : https://na1.salesforce.com/help/doc/en/salesforce_spring08_release_notes.pdf
• Démonstration : https://admin.acrobat.com/_a13852757/spring2008

Romain Campus de ResMed a fait une très intéressante démonstration de Salesforce Mobile et un retour d'expérience très positif de cette fonctionnalité permettant de disposer de Salesforce.com sur un téléphone portable. L'ergonomie de la version Mobile et les fonctionnalités d'administration centralisées ont été présentées.

Benjamin Zaug de OneSource, partenaire Salesforce, a présenté la solution OneSource, intégrée à Salesforce, qui permet d'enrichir Salesforce avec des données de pistes, comptes et contacts à partir des multiples sources de données proposées par OneSource, en tenant compte des doublons potentiels. Sa présentation est disponible ici.

J'ai de mon côté présenté un composant S-Control générique permettant de géolocaliser en masse des comptes et des opportunités sur une carte Google Maps à l'aide de différents critères de sélection. Ce composant est mis gracieusement à la disposition des membres du club utilisateurs en espérant que d'autres composants suivront dans un but d'échanges de composants réutilisables entre les membres du club. Ce composant n'est pas "intrusif" et peut être installé en toute sécurité. Il n'accède aux données de Salesforce qu'en lecture. Son code source est ouvert et vous pouvez le modifier si vous souhaitez le personnaliser pour ajouter des critères de sélection spécifiques à votre environnement par exemple.

Cliquez ici pour télécharger ce composant dans votre environnement Salesforce et utilisez le mot de passe que vous avez reçu par email. Le mot de passe a été envoyé par email à tous les membres inscrits à la date de publication de ce compte-rendu. Pour les nouveaux membres il est disponible sur simple demande adressée par email à nicolas.bragard@esker.fr.

Après installation du package dans votre environnement Salesforce il suffit d'ajouter les boutons "Google Maps" dans la présentation de page (layout) comptes et opportunités. L'utilisation de ce composant est très simple. Il suffit de cliquer sur le bouton "Google Maps" depuis un compte ou une opportunité, puis de saisir quelques critères de sélection des comptes ou opportunités que vous souhaitez visualiser. Un maximum de 200 comptes ou opportunités peuvent être visualisées simultanément sur la carte du monde. Si le résultat de votre recherche porte sur plus de 200 comptes ou opportunités il vous sera demandé d'affiner vos critères de sélection.

Ce composant a été réalisé dans le cadre de mes activités chez Esker et la langue commune de l'entreprise étant l'anglais, les libellés affichés dans ce composant sont en anglais. Comme vous avez accès au code source du S-Control une fois le package installé il est assez simple de traduire les quelques libellés en français si nécessaire.

Je reste à votre disposition si vous avez des questions relatives à ce composant ou des idées d'amélioration. Il est très utilisé par nos commerciaux pour préparer leurs déplacements. Lorsqu'ils se déplacent dans une ville pour rendre visite à un client ou prospect ils peuvent très rapidement trouver des clients ou prospects proches avec cet outil afin de maximiser le nombre de visites qu'ils peuvent faire lors d'un même déplacement.

A bientôt.

Cordialement

Nicolas Bragard
nicolas.bragard@esker.fr

Bonjour à tous,

Vous trouverez, ci-dessous, les informations pour vous connecter en ligne et par téléphone à la réunion du club utilisateurs Salesforce qui aura lieu le 13 mars à partir de 10 heures. Voir le post précédent pour l'ordre du jour de cette réunion.
Une présentation de la fonctionnalité "Territory Management" par James Parker a été ajoutée à l'ordre du jour de cette réunion.

Numéro de téléphone: 0426840202
Code participant: 665152
URL: http://connect.esker.fr/clubutsfdc/

Bonjour

Une fois n'est pas coutume, la prochaine réunion du club utilisateurs Salesforce.com France aura lieu à le jeudi 13 mars à Lyon dans les locaux d'Esker, la société qui m'emploie, qui a bien voulu me prêter l'une de ses salles de réunion pour l'occasion.

La réunion se tiendra de 10H00 à 12H30 à l'adresse suivante :

Esker
10 rue des Emeraudes
69006 Lyon

La réception vous accueillera au 2ème étage et vous dirigera vers la salle de réunion Madison où se déroulera cette réunion.
Les locaux d'Esker se situent à 5 minutes en métro de la gare de Lyon Part-Dieu :

• Prendre le métro ligne B direction "Charpennes - Charles Hernu"
• Descendre à la station "Charpennes - Charles Hernu"
• L'entrée d'Esker se trouve à côté de la banque "LCL", à une dizaine de mètres de la sortie du métro, dans la direction opposée à la sortie.

Voir le plan d'accès ici.

L’ordre du jour proposé est le suivant :

• Présentation des fonctionnalités de la nouvelle version Spring 2008 par James Parker de Salesforce
• Présentation et retour d'expérience sur AxM, la version pour mobile de Salesforce, par Romain Campus de Resmed
• Présentation de la solution One Source Account Intelligence, solution intégrée à Salesforce permettant d'enrichir ses données de postes, comptes et contacts depuis des sources externes, par Benjamin Zaug de One Source
• Présentation d'un exemple d'intégration de Salesforce avec Google Maps via S-Control par moi-même
• Retour d'expériences - Questions / Réponses
• Discussion sur les thèmes qui pourraient être abordés lors des réunions suivantes

Si vous êtes volontaire pour présenter un autre sujet qui vous tient à coeur lors de cette réunion, n'hésitez pas à m'en faire part.

Cette réunion sera également proposée en ligne pour ceux qui ne pourraient se rendre à Lyon.

Je vous remercie de me confirmer votre présence à cette réunion par email. Le cas échéant, si vous souhaitez suivre la réunion en ligne, merci de le préciser dans votre email. Les informations pour vous connecter à la réunion en ligne vous seront communiquées la veille de la réunion.

N'hésitez pas à poster des commentaires sur ce blog par rapport à vos idées de themes de réunion, si vous voulez temoigner sur vos expériences ou pour tout retour.

Si vous n'êtes pas encore membre du club d'utilisateur, vous pouvez le joindre en saisissant votre nom et coordonnées dans la section "Join Now!" à gauche de cette page.

A bientôt.

Cordialement

Nicolas Bragard
nicolas.bragard@esker.fr

Bonjour,

Merci à tous pour votre participation pendant la 7eme réunion du groupe d'utilisateur France.  Notre club comporte plus que 80 membres aujourd'hui et chaque réunion voit la participation de 20 à 30 personnes de diverses entreprises. 

Le club est ouvert aux clients de salesforce.com et si vous n'êtes pas encore membre vous pouvez le devenir en rentrant tout simplement vos coordonnées dans le mini-formulaire à gauche - "Join Now".  Ainsi vous serez informé de tous les évenements.

Ce club est l'occasion parfaite de partager vos expériences avec d'autres utilisateurs de l'application, de partager les réussites et la connaissance du "vécu". 

Pendant notre réunion à Cap 15 la semaine dernière nous avons regardé des scontrols de Ludovic De Galzain d'ESI Groupe qui permettent de créer encore plus d'automatisation dans la force de vente.  Ensuite Nicolas Bragard a montré les possibilités de répresentations graphiques avec salesforce et Adobe Flex (voir http://www.flex.org/salesforce) et James Parker de salesforce a présenté une courte démo de VisualForce et apex qui permet la personalisation totale de l'interface. 

Nous avons ensuite regardé la nouvelle version - Winter 08 - qui ajoute entre autres la possiblité de:

• Editer les champs des enregitrements avec un clic
• Ajouter les notes (tags) personnelles pour suivre et rechercher les enregistrements
• Créer de la logique entre des enregistrements parent et enfants en régles de validation et workflow
• Partager des enregistrements avec vos partenaires/associés utilisateurs de salesforce sur une autre organisation
• Tracer l'historique des changements dans les comptes et des contacts
• Créer des hierarchies et controles de partage dans les campagnes marketing

Pour tout savoir sur cette nouvelle version voir: http://www.salesforce.com/products/winter08.jsp

Pour tester en direct cette nouvelle version, vous pouvez ouvrir un compte de test ici

Pour connaitre les dates de mise à jour des version ainsi que les périodes de indisponibilité voir le site trust: http://trust.salesforce.com/

Pour ceux parmi vous qui utilise un sandbox, vous pouvez voir: http://blogs.salesforce.com/features/sandbox-upgrade-window.html

Les thémes abordées dans notre réunion étaient choisies par rapport à vos votes dans les sondages en ligne sur ce blog.  Pour toute idée de théme et tout commentaire, n'hésitez pas à utiliser les commentaires sur ce blog pour communiquer vos préférences ou pour tout autre point (heure préférée pour la réunion,lieu etc).

D'autres questions abordées pendant la réunion:

• Envoi entre sandbox et la production des configurations.  Ceci est possible via l'appexchange en mode privée.  Dans le menu de configuration, allez au niveau de Exchange > Sous-Application Partagées > Pasckages AppExchange > Nouveau.  Il y a une idée sur Idea Exchange qui est populaire pour permettre l'envoi de toute la configuration de sandbox vers la production.  Vous pouvez voter dessus ici: http://ideas.salesforce.com/article/show/65628/From_Sandbox_to_Actual
• Régles de workflow et de validation entre le parent et l'enregistrement enfant > ceci n'est pas possible dans les champs de formule (mais possible en tant que workflow du type formule)
• Export CSV > blancs sur le séperateur des milliers.  Merci de bien vouloir envoyer un exemple à jparker@salesforce.com Si vous ne connaissez pas encore, Connect pour Office (Office Edition) permet de faire ses exports sur muliples onglets d'excel et de refraichir des rapports existants.  vous pouvez le télécharger directement dans l'application sous configuration > configuration personnelle > intégration de votre matériel de bureau.

A bientôt!

Bonjour

La prochaine réunion du club utilisateurs Salesforce.com France aura lieu le mardi 16 octobre 2007 de 14H30 à 17H au centre d'affaires et de congrès CAP 15, 3 quai de Grenelle 75015 Paris (Métro Bir-Hackeim, RER Champ de Mars - Tour Eiffel). Un événement CRM est organisé par Salesforce au même endroit le matin même (voir ici).

Voir le plan d'accès ici.

L’ordre du jour proposé est le suivant :

• Démystification des scontrols - Présentation assurée par la société Sofiaworks
  Démonstrations de l'utilisation de scontrols en service dans les environnements Salesforce d'un ou deux clients
• Retour sur la conférence utilisateurs Dreamforce 2007 et les grandes annonces - Présentation assurée par Nicolas Bragard
• Présentation en avant-première de la version Winter 08 de Salesforce.com - Présentation assurée par James Parker
• Retour d'expériences - Questions / Réponses
• Discussion sur les thèmes qui pourraient être abordés lors des réunions suivantes

Si vous souhaitez participer à cette réunion, je vous remercie de me contacter par email pour me le confirmer si vous ne me l'avez pas déjà signalé. Merci également de me préciser dans votre email si vous serez présent à Paris ou si vous souhaitez plutôt participer à la réunion en ligne.

N'hésitez pas à poster des commentaires sur ce blog par rapport à vos idées de themes de réunion, si vous voulez temoigner sur vos expériences ou pour tout retour.

Si vous n'êtes pas encore membre du club d'utilisateur, vous pouvez le joindre en saisissant votre nom et coordonnées dans la section "Join Now!" à gauche de cette page.

A bientôt.

Cordialement

Nicolas Bragard
nicolas.bragard@esker.fr